#EstudioMKE: SEO y Redes de los Hoteles de Montevideo

Un estudio reciente de MKE -una agencia argentina de marketing digital- describió el panorama actual de los hoteles de Montevideo en Internet. El informe, cuyo objetivo fue analizar las oportunidades y desafíos digitales del rubro hotelero en Uruguay, describe algunas falencias en diseño web, la presencia en Google e incluso en el uso de las redes sociales. El estudio, no obstante, invita a aprovechar las oportunidades que aún no son explotadas.

“La industria turística en general y la hotelera en particular son dos de los sectores económicos más beneficiados desde la llegada de la revolución de Internet. Sin embargo, la adaptación a las tecnologías digitales no se da de forma pareja y aún quedan muchas oportunidades para aprovechar. Ese es el caso del mercado hotelero en Uruguay, en el cual hay mucho para hacer para generar nuevos negocios desde lo digital”, afirma Eduardo Romero, co-fundador y director de MKE (www.mkedigital.com.ar).

El informe incluyó como muestra a los 17 hoteles que aparecieron entre los 50 primeros resultados de Google al buscar “Hoteles en Montevideo”. Se focalizó en tres de las principales variables con las que se analiza el marketing digital actualmente:

  • El posicionamiento orgánico en Google o SEO, es decir, en qué puesto aparece cada hotel cuando se busca una palabra clave.
  • La utilización de redes sociales, tanto en Facebook y Twitter como otras redes que también presentan herramientas útiles.
  • La adaptación de los sitios a dispositivos móviles, cuya importancia aumenta de forma constante.

Posicionamiento orgánico (SEO)

¿Por qué es importante? Lejos de ser un dato menor, figurar entre los primeros resultados de Google cuando alguien busca un producto o servicio es una de las claves de los negocios en Internet. Mientras mejor es la posición, más personas acceden al sitio web y conocen lo que la empresa ofrece. Por ello, siempre se intenta estar entre los primeros 3 puestos, o al menos en el Top 10, si es un mercado muy competitivo.

Resultados para Hoteles en Montevideo | En el Top 10 de Google, ninguno de los diez resultados son de hoteles. Casi todos los puestos del ranking están ocupados por agencias de viaje con reserva online (llamadas OTAs). Esto significa que la adaptación y el trabajo para posicionamiento de los sitios web de los hoteles puede ser ampliamente mejorado. Además, los primeros resultados orgánicos (es decir, que no son pagos) son los que están basados en la localización de la empresa y no están suficientemente optimizados (con enlace al sitio web y datos de contacto). Por ello se recomienda inicialmente trabajar sobre este tipo de resultados geográficos.

Presencia en redes sociales

Por qué es importante | Para las marcas, las redes sociales son una herramienta de extrema utilidad para relacionarse con sus clientes y potenciales clientes. Utilizadas correctamente, permiten generar simpatía con la empresa e incluso realizar ventas. Facebook y Twitter son las principales, pero dependiendo el rubro, se pueden aprovechar otras como Google+, Pinterest e Instagram.

Resultados para Hoteles en Montevideo | La red social más utilizada es Facebook, en segundo lugar Twitter y luego, TripAdvisor. Son 11 de los 17 hoteles incluidos en la muestra los que poseen fan pages de Facebook, aunque varios utilizan simplemente la versión internacional (como es el caso de Ibis). Crear y gestionar cuentas específicas para Uruguay podría analizarse como una posible estrategia de captación de nuevos clientes. En Twitter son sólo 7 los hoteles que poseen cuentas, a pesar de ser una red que ofrece herramientas (como las Twitter Cards) que pueden ser aprovechadas para empresas de turismo. TripAdvisor es utilizado por varios hoteles (6) para demostrar sus buenas calificaciones de usuarios. Es una red social muy útil y válida para las empresas hoteleras, por lo que su explotación debería ser mucho mayor. En las demás redes ningún hotel tiene presencia significativa.

Hoteles en Montevideo

Diseño web adaptado a dispositivos móviles

Por qué es importante | En los últimos tiempos la adaptabilidad de los sitios a dispositivos móviles es clave porque aumentan constantemente las búsquedas de servicios y empresas desde teléfonos celulares y tablets. Las páginas web que mantienen el diseño antiguo y no desarrollan versiones móviles (o lo que más se usa, sitios con responsive design) se ven afectadas tanto en posicionamiento SEO como en tráfico.

Resultados para Hoteles en Montevideo | Sólo 9 de los 17 hoteles tiene sus sitios web adaptados para a mobile. Esto trae como consecuencia que los sitios hoy estarían generando un mala experiencia de usuario para el 50% (o más) de las búsquedas que se hacen a través de dispositivos móviles. Posiblemente sea esta una de las causas por las que no existen hoteles en el Top10 de la búsqueda “Hoteles en Montevideo”.

SEO Hotelería Montevideo

Conclusiones

El mercado hotelero en Uruguay tiene una presencia moderada en Internet, pero su análisis conjunto evidencia falencias estratégicas, comenzando por el diseño web y la escasa utilización de redes sociales. Sin embargo, esto produce un panorama favorable para los hoteles que den los primeros pasos en el trabajo digital, por demostrar un nivel de competitividad embrionario. El aumento de acciones relacionadas a la localización (tanto en Google como en redes sociales) son recomendadas para aprovechar las herramientas digitales en la captación de clientes.

 

Estudio Hoteles en Montevideo SEO

 

Cindy Martinez

Escrito por  Cindy Martinez

Comunicadora, lectora y fanática de la música. Tengo el hábito de escribir y la costumbre de hacer garabatos.

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